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ARBEITEN BEI AFOTEK IST
MEHR ALS EIN JOB

    Mitarbeiter Service Help-Desk (m/w/d)

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter Service Help-Desk (m/w/d)
    Ihr Aufgabengebiet:
    • Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Anlagentechnik, einschließlich Fördertechnik, Prozesstechnik sowie Klima- und Lüftungstechnik.
    • Direkter Kundensupport am Telefon und via Fernwartung zur schnellen Ursachenanalyse und Lösungsfindung.
    • Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Lösungen im ERP-System.
    • Aktive Unterstützung des Teams im 1st Level Support und technischen Service.
    • Fehleranalyse und Wartungsarbeiten vor Ort bei unseren Kunden (Reisetätigkeit ca. 30 %).
    Ihre Qualifikationen:
    • Abgeschlossene technische Ausbildung, optimalerweise Erfahrungen in den Bereichen Fördertechnik, Prozesstechnik und/ oder Klima-/Lüftungstechnik.
    • Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Kunden, gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
    • Erste Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder technischer Service wünschenswert.
    • Gute Programmierkenntnisse in TIA Portal und Siemens-Steuerungen sind von Vorteil.
    • Routinierter Umgang mit PC, Microsoft Office und ERP-Systemen.
    Unser Angebot:
    • Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen.
    • Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
    • Vielfältige in- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
    • Intensive Einarbeitungsphase mit Patenmodell.
    • Regelmäßige Team-Events.
    • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodell.
    • Zahlreiche betriebliche Zusatzleistungen.
    • Home-Office-Möglichkeiten.
    • 30 Tage Urlaub plus "Gleittage" (ausgehend von einer 5-Tage-Woche).

    JETZT BEWERBEN!

    Werden Sie Teil unseres AFOTEK-Teams! Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

    Welche Infos sollte Ihre Bewerbung enthalten?

    • Bewerbungsanschreiben
    • Aussagekräftiger Lebenslauf
    • Zeugnisse und Zertifikate, die für die Stelle wichtig sind
    • Gehaltsvorstellung
    • Frühestmöglicher Eintrittstermin

    Sie passen zu AFOTEK? Jetzt bewerben!

    Keine passende Stelle gefunden?
    Dann bewerben Sie sich initiativ:

    Ihr Kontakt
    Katrin Sinning
    Fon: +49 66 21 50 76 0
    E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

    Bewerbung abgeschickt – wie geht’s weiter?

    Ihre Bewerbung wird individuell gesichtet, wir versuchen Ihnen innerhalb von zwei Wochen ein erstes Feedback zu geben. Bei einer positiven Rückmeldung vereinbaren wir im ersten Schritt des Auswahlprozesses ein persönliches Gespräch in dem dann gemeinsam die weiteren Schritte besprochen werden.